Дополнительные услуги

Установка и настройка ПО

В рамках услуг аренды и размещения серверов наши специалисты оказывают услуги по установке и настройке программного обеспечения, диагностике неполадок и проведению аварийно-восстановительных работ. В большинстве случаев услуги оказываются на платной основе. Некоторые виды работ осуществляются бесплатно, например, первичная установка ОС на арендуемые сервера.

Работы по администрированию серверов выполняются в рабочее время - с 10.00 до 19.00 в рабочие дни. Выполнение работ в другое время производится по удвоенному тарифу при предварительном согласовании времени работ. Все работы по администрированию производятся по заявке заказчика.

При заказе любых работ по настройке/установке ПО на действующий сервер или при заказе на проведение диагностики, аварийно-восстановительных работ необходимо указать реквизиты доступа к серверу для получения доступа под пользователем root.

После получения корректной заявки и проведения предварительной диагностики с заказчиком производится согласование перечня проводимых работ, их стоимости, времени их выполнения. Настройка/установка ПО начинается только после получения согласия заказчика.

Первичная установка ОС

Первичная установка ОС и ПО (предустановка) выполняется один раз, перед монтажем сервера в дата-центре и сдачей его заказчику. В дальнейшем все работы по администрированию сервера проводятся по общим правилам. Цель работ по предустановке ОС и ПО - подготовить сервер к эксплуатации заказчиком. На сервер устанавливается ОС, основные сервисы и пакеты, производится настройка сетевого интерфейса. После выполнения предустановки сервером можно управлять удаленно, например, по протоколу SSH.

При оформлении заказа на размещение сервера с предустановкой ОС и ПО с заказчиком согласуются:

  • разбивка жестких дисков на разделы;
  • необходимость создания RAID-массивов;
  • версия ОС и особенности ее установки и настройки;
  • список устанавливаемого ПО, версии пакетов.

Перенос данных с виртуального хостинга

При заказе услуги аренды сервера для перехода с виртуального хостинга наши инженеры могут выполнить перенос данных с аккаунтов виртуального хостинга на арендуемый сервер. Работы по переносу аккаунтов выполняются на платной основе, расчет стоимости работ производится исходя из объемов переносимой информации, количества сайтов, баз данных, почтовых ящиков и т.п. Заявка на перенос должна быть подана одновременно с заказом аренды сервера. При этом на сервер устанавливается ОС FreeBSD и необходимое ПО (состав пакетов и их версии определяют наши инженеры). Заявки на перенос данных, поступившие после сдачи сервера в эксплуатацию (или установки на него ОС, отличной от FreeBSD), выполняются на условиях оказания услуг по установке и настройке ПО.

Перенос данных с виртуального хостинга других операторов производится при наличии SSH доступа к аккаунту. Решение о стоимости работ принимается после оценки объема и сложности структуры переносимых данных, а также после оценки качества связи.

Смену записей на NS-серверах после переноса данных заказчик выполняет самостоятельно!

загрузка…